الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال - بوتيك شذى المحيسن

نحن في بوتيك شذى المحيسن نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق ممتعة ومريحة. لذلك، نوفر لكم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:

1. مدة الاسترجاع والاستبدال

   • يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. شروط المنتج

   • يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

   • يجب أن يكون المنتج مع الفاتورة الأصلية وجميع الملحقات أو التغليف المرفق.

3. المنتجات غير القابلة للاسترجاع

   • المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها.

   • المنتجات المباعة في العروض الخاصة (إلا إذا كانت تحتوي على عيب تصنيع).

4. طريقة الاسترجاع

   • يمكنكم التواصل معنا عبر [رقم الواتساب/البريد الإلكتروني] لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

   • يتم إعادة المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5-7 أيام عمل بعد استلام المنتج والتأكد من حالته.

5. رسوم الشحن

   • يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال (إلا إذا كان السبب عيبًا في المنتج).

نحن هنا دائمًا لخدمتكم وضمان رضاكم عن تجربة التسوق لدينا. لأي استفسار، لا تترددوا في التواصل معنا.